客服经理/主管

岗位职责：
1.熟悉淘宝平台的操作和流程；
2.负责客服小组的排班、销售技巧的提升、考核管理，给客服成员提供引导或支持并监督他们的日常工作；
3.汇总、整理问题，协助其他部门和管理层处理相关问题，确保各部门工作有效的衔接；
4.具有较强的执行能力及应变能力，营造一个良好的工作氛围；
任职要求：
1.有过电商/互联网/营销类行业中层以及以上管理经验1-3年左右； 2.有对应工作经历时期的培训以及学习经历以及学习计划；
3.比较明确的职业规划和职业上升欲望；
4.对电商类或互联网新型企业有一定求职欲望；
5.上办公室基本软件擅长；