岗位职责:1.熟悉淘宝平台的操作和流程;2.负责客服小组的排班、销售技巧的提升、考核管理,给客服成员提供引导或支持并监督他们的日常工作;3.汇总、整理问题,协助其他部门和管理层处理相关问题,确保各部门工作有效的衔接;4.具有较强的执行能力及应变能力,营造一个良好的工作氛围;任职要求:1.有过电商/互联网/营销类行业中层以及以上管理经验1-3年左右; 2.有对应工作经历时期的培训以及学习经历以及学习计划;3.比较明确的职业规划和职业上升欲望;4.对电商类或互联网新型企业有一定求职欲望;5.上办公室基本软件擅长;
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